四川口腔医院开展口腔诊疗沟通培训

86 2024-01-30

为全面提升四川口腔医院护理人员在口腔诊疗工作中的语言沟通技巧,不断提高服务质量,降低医疗纠纷发生率,构建和谐的医患关系。1月18日,四川口腔医院护理院感部组织开展了口腔诊疗工作中的语言沟通专题培训。此次培训由四川口腔医院正畸颞颌关节科护士长张珂嘉主持,各科室护士共25人参加。

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培训中,张珂嘉将理论与案例相结合,阐述了医患沟通不仅是指医护人员与患者的语言沟通,还应该注重眼神的交流和肢体语言,要体现医护人员的关爱、温馨和体贴。同时,科室医护人员还应从多角度体验不同角色的内心感受,从生理、心理、社会、文化、精神等多视角看待患者及其疾病,不断提升患者满意度。


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通过此次医患沟通培训,帮助参会人员认识到良好的医患关系是保证医疗服务质量的基础,而医患沟通则是建立良好医患关系的重要手段。在今后的临床工作中,四川口腔医院医护人员将“学以致用”,设身处地为患者着想,以实际行动践行“医术仁心,关爱生命”的使命。

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