2018年12月28日下午,8岁藏族小男孩黄建(化名)从甘孜藏族自治州远道而来,被焦急万分的家长送到我院儿童口腔科就诊。原本面目清秀的小男孩脸部肿大异常,接诊医生一刻不敢耽误,马上安排相关检查,并详细询问病情。
这天下午四点,是早已定好的年度述职时间,听闻小男孩的病情,儿童口腔科主治医生孙飞飞停下手里正在整理的述职报告,和接诊医生一起进行病情讨论。看了检查结果后,接诊经验丰富的孙飞飞马上诊断出小男孩患的是“口腔颌面部间隙感染”,龋坏的牙齿已经影响到正常的恒牙萌出,需要尽早进行广泛、彻底的脓肿切开引流。
离述职大会仅剩半个小时,孙飞飞没有想太多,“立刻请口腔颌面外科医生会诊!”
经过多科协作,小男孩的病情得到有效控制。而此时,述职大会已经开始,孙飞飞还是坚持与小男孩家长建立了联系,以方便后续病情管理。
2天后,经过多次问询,得知黄建的脸部已经消肿,孩子又恢复了往日的笑容与活力,孙飞飞终于松了一口气,不定期给黄建家长进行儿童口腔保健指导。
这是孙飞飞从业以来无数次接诊经历之一,医者仁心,势必是“急患者之所急“。
述职也许迟到,但认可从不缺席,经过与会人员一致投票,推选孙飞飞当选我院2018年度“优秀员工“。
从医院筹备期,勇挑大梁牵头组织建立医疗管理体系,到率先带队深入社区、企业、学校开展各类口腔健康义诊及讲座活动;从梳理《全生命周期口腔健康管理》手册,为群众口腔保健提供依据,到阵守临床一线,认真接待每一位患儿,针对不同的患儿采取不同的行为管理,让每一位就诊患儿都得到满意的治疗。
作为一名儿童口腔科医生,面对的患者年纪较小,总是会遇到小患者不配合的情况,“孩子都害怕看牙,哭闹着不配合,这就需要医生付出更多的耐心和爱心,学会和孩子们交朋友。”经过不断总结和探索,孙飞飞懂得了如何与孩子们对话,“宝贝,听说你的牙齿城堡里最近有几只捣蛋鬼入侵,让阿姨帮你看看,如何帮助牙齿打败这些小害虫……”将原本冰冷的“把嘴巴张开”换成了更为温暖的力量。
在孙飞飞看来,口腔专业原本是一个细致精巧甚至有些枯燥的专业,但是孩子打破了这个领域的刻板。“都说孩子简单透明,所以和孩子交流也很简单,把他们当朋友,他们就会接受你。”
接诊量遥遥领先的数据,为一切的努力做了最好的佐证,让孙飞飞成为很多家庭孩子们心目中的“御用牙医”。
除了日常接诊,孙飞飞着重加强业务知识的学习,提高自身业务素质和服务水平。孙飞飞还经常到社区、幼儿园等进行口腔健康宣教和义诊,并协同科室其他医生一起举办“小小牙医”体验活动。“我希望用实际行动传播口腔健康理念,切实为老百姓口腔健康服务。”